Servicedeskmedarbetare

Vi söker en driven och nyfiken servicedeskmedarbetare som vill utvecklas inom IT och bli en del av vårt team på Benefit.

Tjänsten är på heltid och arbetet sker på plats på vårt kontor i Kalmar.
Urval sker löpande.

Om rollen

Som servicedeskmedarbetare är du ofta kundens första kontakt med vår IT-avdelning. Du tar emot och hanterar ärenden via telefon, e-post och ärendeportal.

Arbetsuppgifterna är varierande och kan bland annat bestå av:

• Support inom Microsoft 365 och Windows
• Hantering av användare, behörigheter och licenser
• Felsökning av datorer, skrivare, nätverk och kringutrustning
• Installation och konfiguration av datorer och mobiltelefoner
• Fjärrsupport och support på plats hos kund
• Dokumentation och uppföljning av ärenden

Vem söker vi?

Vi söker dig som är hungrig, engagerad och inte rädd för att ta dig an nya problem.

Du behöver inte kunna allt från början, men du ska vilja lära dig, våga fråga och ta ansvar för att driva dina ärenden framåt.

Vi ser gärna att du:

• Har ett stort intresse för IT
• Är serviceinriktad och lösningsorienterad
• Arbetar strukturerat och tar ansvar
• Trivs med varierande arbetsuppgifter och högt tempo
• Kan uttrycka dig väl på svenska och engelska

Tidigare erfarenhet av servicedesk eller teknisk support är meriterande.

Meriterande kunskaper

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Microsoft Intune
• Microsoft Copilot
• Microsoft 365 och Entra ID
• Active Directory
• Remote Desktop Services
• Nätverk, Wi-Fi och VPN
• Skrivare och klienthantering
• B-körkort

Om Benefit

Benefit hjälper företag och organisationer med IT, dokumenthantering, digitalisering och säkra arbetsplatser.

Vår IT-avdelning arbetar som en komplett IT-partner och levererar bland annat IT-support, Microsoft 365, IT-säkerhet, nätverk, backup, klienthantering och konsulttjänster.

Hos oss blir du en del av ett engagerat team med nära samarbete, korta beslutsvägar och stort eget ansvar. Vi tror på att dela kunskap, hjälpa varandra och ta ansvar för att våra kunder får en trygg och välfungerande IT-miljö.

Ansökan

Skicka din ansökan med CV och en kort presentation av dig själv till:

jagvilljobba@benefit.nu

Placering: Kalmar
Omfattning: Heltid
Tillträde: Enligt överenskommelse